Preguntas Generales

Cuanto cuesta?

$297/mes. Sin contratos. Cancela cuando quieras. Facturacion mes a mes.

Cuanto tarda en verse resultados?

Tiempos:

  • Semana 1-2: Sitio web activo, sistema de telefono activo, solicitudes de resenas saliendo
  • Mes 1-2: Primeras resenas llegando
  • Mes 3-6: Posicion en Google mejorando, clientes organicos aumentando
  • Mes 6-8: 70+ resenas, buena presencia organica, flujo de clientes constante
Que tengo que hacer yo?

Solo dos cosas:

  1. Revisa tu app cada dia para nuevos clientes y mensajes
  2. Usa el Formulario de Marketing despues de cada cliente feliz

Todo lo demas es automatico.

Que pasa si quiero cancelar?

Solo avisanos. Sin contratos, sin cargos de cancelacion, sin problemas. Esperamos que te quedes porque funciona, no porque estas atrapado.

Preguntas del Sitio Web

Que pasa si quiero cambiar algo en mi sitio web?

Solo contactanos. Podemos agregar servicios, areas, fotos, actualizar texto, y mas. Ve todo lo que podemos cambiar →

Que pasa con mi sitio web viejo?

Podemos importar contenido de tu sitio viejo, o empezar de cero. Usualmente empezar de cero es mejor porque lo construimos con SEO en mente desde el principio.

Hacen SEO por separado?

No. El SEO esta incluido en tu sitio web desde el inicio. Paginas de servicios, paginas de areas, carga rapida, compatible con movil, y schema markup estan todos incluidos. Aprende mas sobre tu sitio web →

Donde encuentro el link de mi sitio web?

La URL de tu sitio web esta en tu pagina de Links: tusitio.com/my-links

Preguntas de Resenas

Como mando solicitudes de resenas?

Usa el Formulario de Marketing en tu app. Escribe el nombre y telefono del cliente, toca enviar, y el sistema se encarga del resto automaticamente. Ve las instrucciones completas →

Que pasa si alguien deja una mala resena?

Contactanos. Te podemos ayudar a escribir una respuesta profesional. Muchas veces, una respuesta bien pensada a una mala resena ayuda tu reputacion. Muestra que te importa la satisfaccion del cliente.

Cuantas resenas debo buscar?

Meta: 70+ resenas en 6-8 meses.

Manda una solicitud despues de CADA cliente feliz. Si haces 10 trabajos a la semana y la mitad deja resena, son 20+ resenas por mes.

Donde esta mi link de resenas?

En tu pagina de Links: tusitio.com/my-links

Que pasa con los comentarios negativos?

Cuando un cliente califica 1-3 estrellas, van a un formulario privado primero. Recibes un texto con su nombre, telefono, y lo que dijeron.

Esto te da chance de llamarlos, arreglar el problema, y resolverlo antes de que nada se haga publico. La mayoria de las veces, una llamada rapida resuelve todo.

Tus clientes siempre pueden dejar una resena en Google cuando quieran. Nosotros nunca bloqueamos eso. Esto es solo una herramienta de servicio al cliente que te avisa primero.

Preguntas Tecnicas

Cual es mi inicio de sesion?

Tu email del registro + la contrasena que creaste. La contrasena debe tener un caracter especial (!@#$%).

Olvidaste la contrasena? Usa el link de recuperacion en la app, o escribenos.

Por que tengo un nuevo numero de telefono?

Tu numero de negocio dedicado esta:

  • Conectado al texto automatico por llamada perdida (captura llamadas que no contestas)
  • Conectado a tu perfil de Google
  • Redirige a tu telefono real

Los clientes llaman al numero de negocio, suena tu telefono. Contestas normal.

Puedo usar mi propio numero de telefono?

El numero de negocio redirige a tu telefono, asi que sigues contestando en tu telefono normal. Los clientes ven un numero de negocio profesional, y tu tienes las funciones del texto automatico.

Que pasa si la app no funciona?

Intenta estos pasos:

  1. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla
  2. Revisa tu conexion a internet
  3. Cierra sesion y vuelve a entrar
  4. Actualiza la app si hay nueva version

Sigue sin funcionar? Contactanos y lo arreglamos.

Como activo las notificaciones?

En la app: Settings, Notifications, Activa All.

Tambien revisa los ajustes de tu telefono para asegurarte que la app puede mandar notificaciones.

Preguntas de Clientes

Donde veo mis clientes?

En la pestana Conversations de tu app. Todos los clientes, de formularios, chat, llamadas, y redes sociales, aparecen ahi.

Como funciona el texto automatico?

Cuando pierdes una llamada, el sistema automaticamente le escribe al que llamo para que nunca pierdas un cliente. Su respuesta aparece en tu app. Aprende mas sobre manejo de clientes →

Por que no me llegan muchos clientes?

Este sistema se enfoca en calidad sobre cantidad. Los clientes que recibes tienen alta intencion, son gente buscando activamente tus servicios. Se convierten a un porcentaje mucho mayor que clientes de anuncios pagados.

Conforme crecen tus resenas y mejora tu posicion en Google, el volumen de clientes va a aumentar. Dale 3-6 meses.

Programa de Referidos

Que es el Programa de Referidos?

Ganas $97 cada mes por cada contratista que refieras a Slate. Sin trabajo extra. Solo comparte tu link.

Como consigo mi link de referidos?

Escribe REFER a nuestro numero. Recibes tu link personal de inmediato.

Cuanto puedo ganar?

$97/mes por referido. Sin limite. 3 referidos = $291/mes. 5 referidos = $485/mes. 10 referidos = $970/mes.

Cuando me pagan?

Mensual el dia 1. Tu referido necesita hacer su primer pago antes de que empieces a ganar.

Como reviso mi balance?

Escribe BALANCE para ver tus ganancias totales. Escribe STATS para ver tu lista de referidos.

Que pasa si mi referido cancela?

Dejas de ganar por ese referido. Tus otros referidos no se ven afectados.

Necesito ser cliente de Slate?

No. Cualquiera puede ser socio de referidos.

Como me pagan?

Por deposito directo (Stripe). Configuras tu banco una vez y te pagan automaticamente cada mes.

Detalles Completos del Programa de Referidos →

Todavia Tienes Preguntas?

Estamos aqui para ayudar. Contactanos cuando quieras.

Contactar Soporte →