Preguntas Generales

¿Cuánto cuesta?

$297/mes. Sin contratos. Cancela cuando quieras. Facturación mes a mes.

¿Cuánto tarda en verse resultados?

Tiempos:

  • Semana 1-2: Sitio web activo, sistema de teléfono activo, solicitudes de reseñas saliendo
  • Mes 1-2: Primeras reseñas llegando
  • Mes 3-6: Posición en Google mejorando, clientes orgánicos aumentando
  • Mes 6-8: 70+ reseñas, buena presencia orgánica, flujo de clientes constante
¿Qué tengo que hacer yo?

Solo dos cosas:

  1. Revisa tu app cada día para nuevos clientes y mensajes
  2. Usa el Formulario de Marketing después de cada cliente

Todo lo demás es automático.

¿Qué pasa si quiero cancelar?

Solo avísanos. Sin contratos, sin cargos de cancelación, sin problemas. Esperamos que te quedes porque funciona, no porque estas atrapado.

Preguntas del Sitio Web

¿Qué pasa si quiero cambiar algo en mi sitio web?

Solo contáctanos. Podemos agregar servicios, áreas, fotos, actualizar texto, y más. Ve todo lo que podemos cambiar →

¿Qué pasa con mi sitio web viejo?

Podemos importar contenido de tu sitio viejo, o empezar de cero. Usualmente empezar de cero es mejor porque lo construimos con SEO en mente desde el principio.

¿Hacen SEO por separado?

No. El SEO está incluido en tu sitio web desde el inicio. Páginas de servicios, páginas de áreas, carga rápida, compatible con móvil, y schema markup están todos incluidos. Aprende más sobre tu sitio web →

¿Dónde encuentro el link de mi sitio web?

La URL de tu sitio web está en tu página de Links: tusitio.com/my-links

Preguntas de Reseñas

¿Cómo mando solicitudes de reseñas?

Usa el Formulario de Marketing en tu app. Escribe el nombre y teléfono del cliente, toca enviar, y el sistema se encarga del resto automáticamente. Ve las instrucciones completas →

¿Qué pasa si alguien deja una mala reseña?

Contáctanos. Te podemos ayudar a escribir una respuesta profesional. Muchas veces, una respuesta bien pensada a una mala reseña ayuda tu reputación. Muestra que te importa la satisfacción del cliente.

¿Cuántas reseñas debo buscar?

Meta: 70+ reseñas en 6-8 meses.

Manda una solicitud después de cada cliente. Si haces 10 trabajos a la semana y la mitad deja reseña, son 20+ reseñas por mes.

¿Dónde esta mi link de reseñas?

En tu página de Links: tusitio.com/my-links

¿Qué pasa con los comentarios negativos?

Cada cliente recibe un link directo a tu Perfil de Negocio en Google. Es decisión de ellos qué escribir y cuántas estrellas dejar. Si la reseña que dejaron en Google es de 1-3 estrellas, te llega una alerta por texto para que contactes al cliente personalmente.

Esto te da chance de llamarlos, escuchar su problema, y hacer las paces después de la reseña. Muchas veces, si arreglas el problema y haces seguimiento, el cliente actualiza su reseña por su cuenta.

Tus clientes siempre dejan la reseña directo en Google. Nosotros nunca bloqueamos, filtramos, ni interceptamos lo que escriben. La IA responde profesionalmente a cada reseña por ti, y tú das seguimiento humano cuando hace falta.

Preguntas Tecnicas

¿Cuál es mi inicio de sesión?

Tu email del registro + la contraseña que creaste. La contraseña debe tener un carácter especial (!@#$%).

¿Olvidaste la contraseña? Usa el link de recuperación en la app, o escríbenos.

¿Por qué tengo un nuevo número de teléfono?

Tu número de negocio dedicado esta:

  • Conectado al texto automático por llamada perdida (captura llamadas que no contestas)
  • Conectado a tu perfil de Google
  • Redirige a tu teléfono real

Los clientes llaman al número de negocio, suena tu teléfono. Contestas normal.

¿Puedo usar mi propio número de teléfono?

El número de negocio redirige a tu teléfono, así que sigues contestando en tu teléfono normal. Los clientes ven un número de negocio profesional, y tu tienes las funciones del texto automático.

¿Qué pasa si la app no funciona?

Intenta estos pasos:

  1. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla
  2. Revisa tu conexión a internet
  3. Cierra sesión y vuelve a entrar
  4. Actualiza la app si hay nueva versión

¿Sigue sin funcionar? Contáctanos y lo arreglamos.

¿Cómo activo las notificaciones?

En la app: Settings, Notifications, Activa All.

También revisa los ajustes de tu teléfono para asegurarte que la app puede mandar notificaciones.

Preguntas de Clientes

¿Dónde veo mis clientes?

En la pestaña Conversations de tu app. Todos los clientes, de formularios, chat, llamadas, y redes sociales, aparecen ahí.

¿Cómo funciona el texto automático?

Cuando pierdes una llamada, el sistema automáticamente le escribe al que llamó para que nunca pierdas un cliente. Su respuesta aparece en tu app. Aprende más sobre manejo de clientes →

¿Por qué no me llegan muchos clientes?

Este sistema se enfoca en calidad sobre cantidad. Los clientes que recibes tienen alta intención, son gente buscando activamente tus servicios. Se convierten a un porcentaje mucho mayor que clientes de anuncios pagados.

Conforme crecen tus reseñas y mejora tu posición en Google, el volumen de clientes va a aumentar. Dale 3-6 meses.

Programa de Referidos

¿Qué es el Programa de Referidos?

Ganas $97 cada mes por cada contratista que refieras a Slate. Sin trabajo extra. Solo comparte tu link.

¿Cómo consigo mi link de referidos?

Escribe REFER a nuestro número. Recibes tu link personal de inmediato.

¿Cuánto puedo ganar?

$97/mes por referido. Sin límite. 3 referidos = $291/mes. 5 referidos = $485/mes. 10 referidos = $970/mes.

¿Cuándo me pagan?

Mensual el día 1. Tu referido necesita hacer su primer pago antes de que empieces a ganar.

¿Cómo reviso mi balance?

Escribe BALANCE para ver tus ganancias totales. Escribe STATS para ver tu lista de referidos.

¿Qué pasa si mi referido cancela?

Dejas de ganar por ese referido. Tus otros referidos no se ven afectados.

¿Necesito ser cliente de Slate?

No. Cualquiera puede ser socio de referidos.

¿Cómo me pagan?

Por depósito directo (Stripe). Configuras tu banco una vez y te pagan automáticamente cada mes.

Detalles Completos del Programa de Referidos →

¿Todavía Tienes Preguntas?

Estamos aquí para ayudar. Contáctanos cuando quieras.

Contactar Soporte →